# 好久不見 2025年12月6日,大瀚環球商務中心忠孝中心五樓,一談就贏強化演練班,一堂我因為工作上突如其來的變數,差點要錯過的難得課程。變數是本來已經需要忍痛放棄的,但我決定撐著看看局勢會不會出現變化,而這次十分幸運地賭贏了。難得是因為這堂課齊聚從思維4班到思維27班共34人6組的久違混亂團戰,是要補上一談就贏從思維班、進階班到高階班所缺的那最後一角:談判後檢討。 # 與混亂交朋友 我現在懷疑,當天的課前作業除了和分組的加分題有關外, 另外帶有增加我們腦袋打結的功能。 課前作業有三題: 1. 寫出你上過一談就贏的所有課程和班別名稱。(拜託!光課名還不夠,居然還要寫班別。) 2. 寫出今天參與的同學中,有那些人曾與你在那個課程中同組過?(故意把同組二個字換到下一行,一開始漏看寫浪費時間寫了好多人名) 3. 請猜猜今天全天會有幾場演練。(這題我猜對了,照老師的個性當然塞好塞滿的上午2場下午2場) 這個課前作業實在花掉我太多時間,我是第三早(前2位是阿尼和詠斯,但我不知道誰第一)到達教室的,但等我寫完,離開始上課也剩不到幾分鐘,沒時間和好久不見的朋友好好打招呼。 # 讓自己從「學到」進步成「學會」 Alex老師在演練後的檢討時間問: 「怎麼樣表述自己的提案,能引起對方的興趣,和消除對方的疑慮?」 「面對不同的情境,我們能用什麼樣不同態勢呈現我們的訴求或方案,讓對方願意買單?」 上課前一週,在談判夜校生讀書會導讀的第七章時,才剛複習過史都華.戴蒙教授在【華頓商學院最受歡迎的談判課】裏寫的: 「人和人使用的流程占談判關鍵的90%以上,本質、事實和專業知識佔到到10%。在每次不同的談判問自己下面三個問題,你就可以規劃任何談判流程。」 「我的目標是什麼?」 「談判對象是誰?」 「說服他們需要什麼?」 演練當天,上面的這些我都沒想起來,沒有真正深刻地刻劃進談判快系統或慢系統裏,臨場時還需要回憶才想得出來的,都無法直接用出來。 這次被意外選為組長,更深深發現自己學了一堆談判和團隊運作的知識和工具,但無法順利在需要時用出來。同時帶領團隊進行談判活動複雜度比自己以團隊成員的角色要困難許多。難怪老師一直不斷地說,他認為我們很多人需要的是更多的演練和檢討,而不是上更多的課。透過真人互動的演練,才能讓自己真正的弱點現出原形。而演練後老老實實的檢討,才有機會把...
2025年7月12日星期六,我去參加了一談就贏Alex老師開的一門講座:【這樣和川普談判就對了!】。 「誒!不是,你又不會遇到川普,去上這種講座要幹嘛?」 沒錯,可是我會遇到: 要求過份的老闆; 無法溝通堅持自己才是對的到似乎失去理性的同事; 幾乎對我每一個管教型要求都反彈的青春期小孩們; 社區鴨霸的鄰居; 每一次我遇到上面這幾種, 我都以為我遇到川普。 所以我不免好奇, 假如我知道該如何面對川普, 我是不是也能好好處理上面這幾種情況? 完整講座的內容主題筆記 3小時的時間內,Alex老師一如既往的放入了大量的乾貨,我依自己主觀理解脈絡與記憶來呈現。 Zoom In - 如何面對超強勢的談判對手 如何面對超強勢的談判對手,在【FBI協商談判術】與【讓對方得利自己更開心】這二本聖經級談判書作者在書中分別有給合適的建議: 【FBI協商談判術】 【讓對方得利自己更開心】 講座上Alex老師則端出了五個步驟的因應原則: Alex老師建議的第一招很特別,是 以退為進的優雅讓步 。Alex老師特地的提醒,多數人在使用這招無法產生效果原因主要有二點: 心態不對 與 熟練度不足 。 所以,要能以退為進的優雅讓步,該有什麼樣的心態?我的最新理解是這樣的: 優雅的讓步有很多種,不是非得對方認為的讓步才是讓步,只要是我方認為的讓步都可以算,本來我們就不能期待對方會買單我們的讓步,但從我方願意做的讓步,到對方形式或實質上願意接受的真正讓步中間究竟要跨幾步,還有怎麼跨,都不是我們原本以為的,只在「讓」或「不讓」中二選一而已。 理直氣和,不隨對方的要求、話語、聲音、表情而有反應,就是一種優雅讓步。 當你不需要忍耐壓抑自己的反射情緒,就是一種另類以退為進的優雅讓步。 當你能淡然的用鏡像法和標籤法回應對方,取代直接反擊或拒絕,也就是另一種的讓步。 當對方一拳往你臉上揮來時,你能選擇除了也一拳揮向對方或直挺挺的挨一拳外的其它應對做法,不管是閃避、架...